网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受采访时认为,四季青之所以这么做,可能与市场上的战略调整有关。“四季青的商户很多都是批发商,现在可能都想安定下来,把工作做好。以前直播电商的突然涌入让市场或多或少有些浮躁,现在的做法是让行业更加规范和可持续发展。”
“我觉得应该理性看待四季青的这种做法。直播行业经过一段时间的高速发展,会逐渐回归正常,直播电商也是如此。”朱永祥说,“现在MCN机构很多,四季青也有自己的,而且这些机构对专业能力的要求越来越高,换句话说,越来越专业。”。据潮讯《中国服装第一街》报道,杭州四季青现已禁止直播。
服装批发市场为什么会和直播决裂?
四季青是杭州最大的服装批发集散地之一,也是全国服装经济的晴雨表。据不完全统计,现有20多个专业市场,2万多个摊位,包括:新老中州女装城、九天中兴服装城、广州原创女装、杭州杭派精品服装、四季青精品女装、新老意法服装城、长青休闲女装等。
举着手机,Pretty小姐对着镜头说明衣服的尺寸和亮点,转身,换衣服,根据公屏的评论和镜头另一边观众的要求展示衣服的各个方面…
这是近年来网络直播间广为人知的卖衣服场景。
然而,在“中国服装第一街”杭州四季青,常青市场打响了驱逐直播的第一枪——今年3月,市场发布公告,禁止经营户和外地人直播和在市内行走。
四季青市场为什么要“逆水行舟”?近一个月来,这场禁令风暴在市场上掀起了怎样的波澜?直播和批发行业有天然的冲突吗?直播带了谁的蛋糕?
从拒播到禁直播
作为第二批女装市场,常青市场加紧了与直播的对抗。
所谓二批,就是商家从工厂进货,自己组装商品。一家店有大衣、裤子、外套,比较齐全;而“一批”往往只做一个款式或一种衣服供应给两组商家或实体零售商。
34岁的李阳在长青市场经营着两个100多平方米的摊位,经营女装。他记得早在2020年,常青市场管理方就不支持外地主播进场带货直播,“就是去直播。”
今年3月,市场宣布禁止经营户和外地人在市内直播和行走。
边走边播,带网友逛四季青的国外直播团队一度火爆。“他们看看这家店。那家店逛来逛去,把每个摊位的衣服在批发价的基础上加价七八十元卖,赚差价。”李阳说,一开始,几乎每个商家都默许播放。“虽然我知道这样不利于批发市场的生态,但其他商户也同意了。只要不做,销量就上不去。”
“收入由天辰娱乐登录筹集。”李阳承认,但他渐渐觉得这种商业模式无法长久运营。“移动广播的优势是零成本。他们带着许多风格在市场上走来走去,但他们不会在一个摊位上呆很长时间。”
去年上半年,李阳感觉市场上的广播基本消失了。然而,去年3月,疫情之下,业务一度停止。为了卖出积压的春装,李阳在微信视频号上做起了私人直播,妻子成了主播。“首播两三个小时,卖了100多件衣服。”从那以后,直播就成了季节性促销的常用手段。
尽管如此,李阳坚持认为:“直播只是电子商务的一种新形式,但可能只会流行几年。相比电商,实体经济的基础更强。”
只允许批发客户进入直播间
李阳强调,他们的直播只针对零售客户,不针对个人消费者。
他的摊位在常青市场开了十几年,有几百个零售客户,有江浙沪的,也有很多来自辽宁、四川、云南等地的。“这群零售客户是我们的长期客户。如果直接在批发市场发挥价格优势,对消费者做直播,那就是对零售客户的不负责任。他们的货怎么卖?”李阳说。
程也有类似的想法。作为一个卖了8年衣服的老专家,她在常青市场有一个160平米的店面,生意很好。
成做了几次直播后,实体店客户来找他们,他们很生气,因为“直播间是批发价给零售客户的,但是实体店买家拿回来后还要加上人工费、房租等费用,比直播间还贵。消费者自然会选择直播间,而不是线下门店。”
后来,成开始禁止零售客户进入直播间,只允许批发客户进入。
“互相照顾。如果两批人去工厂拿货,工厂还现场卖货,我们觉得不开心。”程担心这样会失去原有的实体店客户,长此以往,还会影响市场生态。“你不能把所有的钱都赚了,否则,整体市场不会很好地运转。会不会是鸡飞蛋打?”
“不变是最大的风险”
四季青有22个专业市场,近14000个摊位。对于直播,各个市场经理和商家的态度也不尽相同。
在四季青精品童装市场,店主胡第一次尝试带货直播。她无法理解这项禁令。“网上有这么大的市场,为什么要放弃?”
至于其他商家担心的批发零售客户的生存空房间,胡坦言,在直播间里,她对批发、零售、个人消费者的销售是不一样的,“识别不同的号,卖不同的价格。”
对于直播,四季青精品童装市场的管理层和商家都持鼓励的态度。“招商部每天下午1点去各个商家,还教大家直播,就是为了增加线上曝光,实现线下引流。”
胡也有一个猜测,服装批发市场禁播是因为管理层担心大家都转战网上直播,影响档口价格。“你这么想,格局就太小了。”
在四季青打拼18年,胡感慨地说,“时代在变,环境在变,人在变,事物也在变。如果我们不改变,这是最大的风险。”
市场经理:
为了保护实体经济客户
身处直播电商之城,作为时尚风向标,为何不赶上“直播”大潮,反而逆流而上?市场管理的考虑是什么?
杭州四季青常青服装市场的张经理说,该市场主要经营休闲女装类,有300多家经营户。直播直接冲击的是市场上的批发客户。“直播间进一步挤压这些批发实体店空房间的生存空间。”
“我们目前的定位,首先我们是一个批发市场,我们必须保护市场的批发客户。通过禁播,我们可以保护这些批发客户的利益;其次,很多企业经营者也向我们表达了同样的问题和需求,禁播也是在维护正常的商业秩序。”
自禁令实施一个月以来,张经理表示,他没有收到任何异议。
至于禁令是否会永久存在,这条路是否正确,张经理表示,管理层也处于试错阶段,只能保护好依赖它的批发客户,让他们安心,才能维持市场的高效长期运行。
目前常青服装市场日均人流量在2万人左右,离峰值近3万人还相差甚远。“现在要想回暖,希望线下能有更多的批发商进入市场,促进市场经济的繁荣。”
张经理表示,禁播并不是不支持直播卖货,而是在利益冲突的情况下,选择保护市场上真正的经济客户。
新闻观察
直播和批发
有天生的冲突基因?
湖北某县56岁的服装零售商洁娜看到四季被禁的新闻。她认为“这一举措对我们来说是个好消息”。
“批发市场是搞直播的,价格比我们便宜。顾客看到后,肯定会对我们实体店产生影响。”杰娜的手机微信里有468个供应商和厂家的联系方式,其中四季青占大多数。
她在湖北一个小县城做了20多年的服装生意。一开始她主要做年轻品牌。2017年以后,随着直播平台的兴起,淘宝眼看着实体店的生存空被挤压,于是她把客户群转向了中老年人。“中老年人几乎不会也不敢在直播平台下单。他们更喜欢在实体店上身试穿,所以生意稍微好一点。”詹娜说。
2018年9月,主播青青【天辰成员】加入直播大军。高峰时,她一分钟换了十几套衣服。不过,和很多批发商户一样,青青对直播也有顾虑:“我担心会失去多年积累的线下客户。”
青青的焦虑也是四季青主播的整体焦虑。在带货直播席卷四季的浪潮下,当流量向头部主播聚集时,小主播们的生存空也受到挤压。“现在很多货源厂也在直播,对四季青第二批商户也是一个打击。我们不能等客户拿货,只能主动。”青青说。
在青青看来,其实实体经济和商品直播并不冲突。“冲突在直播电商和批发行业之间,因为直播电商做的是零售业务,拿着市场最低价,必然会排挤买家的生存空”
那么商家如何避免与顾客发生冲突呢?青青认为,直播间商家的报价要高于批发价,要区分线上款式和线下款式。同时客户可以看直播拿版本,给客户批发价。
“服装批发市场最容易被互联网颠覆。服装行业的逻辑是让供给端的产品尽快找到买家,同时减少库存。”浙江传媒学院教授朱永祥在接受采访时说。
“直播电商只是压缩了中间环节,降低了流通成本,提高了交易效率;另一方面,通过直播直接获取用户反馈,实现反向制作。”朱永祥说,“为什么四季要‘强迫’自己‘逆流而游’?【天辰娱乐极速日志】其实很有可能有些人没赚到钱,也没赚到什么利润。批发市场是传统的线下市场,有很多不同的分销渠道。涉及的环节越多,要管的人就越多。”