五一假期，春暖花开，万物生长，人们出游热情重燃。“五一”旅游市场的火热程度有目共睹。高铁、机票、酒店、热门景点的订票高峰早已提前到来。一些热门目的地的门票、景点、酒店预订比2019年同期增长了数倍甚至十倍。
这个五一假期对旅游业来说也是一个考验。五一旅游市场有哪些新特点和亮点？面对火爆的市场，旅游业准备好了吗？
传统旅游城市热度不减，新兴目的地快速崛起。年轻游客将旅行与展览、电子竞技和博物馆参观相结合，制定更加个性化的旅行计划。音乐节、艺术节、花展、烧烤…在烟花的带动下，一些城市迅速成为热门旅游目的地。5月1日，天津滨海新区将在嘉宝滨江公园举行交响演出，在空海河上将有800架无人机的表演。海河的激光投影秀也将让游客大饱眼福。
“正向积累和反向旅游并行是一大特色。目前市场对‘五一’的旅游高峰已经有了充分的预期，产生了两种反应。一是打卡热门目的地和景点，从而形成越来越多人的趋势，二是部分游客逆向规划行程，寻找冷门、小众的景点和活动。”中国社科院旅游研究中心秘书长金准表示，五一期间会形成很多热点，比如名山大川、度假胜地、乡村旅游、城市微假期等。
同时，金准指出，五一前后，学生、老人、农民的出行需求爆发，给原有的出行结构带来了新的需求，也带来了新的方式和新的热点。今年以来，“特种部队旅游”、“淄博烧烤”等一系列现象级社会热点，都与新群体加入旅游大军有关。
市场乱象“抬头”如何保护游客权益
最近一波“房东违约”冲上热搜，引起全网热议。“提前预订的民宿被房东告知无法入住，需要取消。原因其实是破产了，但我看到同样的房间公然出现在其他平台，挂了更高的价格。”一位网友对商家的不诚信行为表示愤怒。这不是一个孤立的现象。最近越来越多的网友反映，收到酒店房东以各种理由要求取消五一假期订单的信息。“毁约”的真正原因是发现自己低估了“五月天”的知名度，觉得之前的定价偏低，想重新定个高价大赚一笔。
多位专家表示，这种行为不仅违背了合同精神，给消费者带来不便，也损害了整个酒店行业的声誉，是一种“竭泽而渔”的短视行为。“B&B酒店的房东没有树立长期经营的理念，没有承担经营主体的责任，影响了他的长期声誉，扰乱了市场秩序。”金准说。
面对火热的市场，人们需要冷静思考。价格方面，酒店、饭店、景区等是市场规律。有合理的涨价。但是【天辰会员】坐地起价，擅自毁约，欺骗消费者，是涉嫌价格欺诈的违法行为。这就需要监管力量的介入，保护旅游消费者的合法权益。
目前，包括长沙、大理、泉州在内的多地对五一期间的价格秩序提出了特殊要求，要求明码标价，不得欺骗消费者，不得低价欺骗，不得高价结算，不得高于标示价格销售商品，不得收取任何未予标明的费用。
面对即将到来的客流高峰，景区应该如何提高服务和接待能力，冷静应对？如何给游客带来更安全舒适的旅游体验？这考验着旅游从业者的能力和市场管理者的智慧。
刘敏认为，近年来，消费者对旅游产品质量的要求不断提高，景区应针对消费者的需求，提供丰富、有特色的旅游产品，打造优质服务。景区安保系统和服务设施要相应完善，相关部门要加强责任落实，确保游客和景区安全，注意客流和人员疏导，避免踩踏，加强安保和消防安全。同时，加强旅游安全教育相关知识的宣传，让消费者加强安全和维权意识。
金准认为，面对客流高峰，相关行业需要密切关注几个问题。一是建立坚实有力的综合保障网络和周密系统的跨部门综合保障机制；二是千方百计提高交通和景区承载能力，提效扩能，保障流通畅通；三是把握安全底线，提前预测可能出现的风险点，从底线思维出发设置防范机制，防范重大安全问题；四是整顿市场秩序，实行旅游信用制度，打击违法行为，治理“不合理低价游”。
在市场监管方面，要充分利用新的信息和技术手段，建立透明的信用机制，依靠市场手段完善市场。要加强价格管理，充分激发企业的百年老店意识，促进其长期化、品牌化、共赢化，鼓励其参与市场秩序治理。
此外，引导人们错峰出行也是缓解客流压力的一个重要方面。目前很多人选择了小众目的地，海南万宁、四川西昌、福建霞浦、广西柳州成为备受关注的“黑马”。许多大学生和老年游客在五一前夕结束了春游，踏上了返程，把五一假期让给了忙碌的“上班族”。
(记者卢通讯员孙志普)
文化和旅游部数据显示，今年一季度，国内旅游总人数12.16亿人次，比上年同期增加3.86亿人次，同比增长46.5%。
一季度，国内旅游收入(旅游总支出)1.30万亿元，比上年增加0.53万亿元，增长69.5%。
出行需求【天辰登录】求井喷预订热潮提前到来。
五一前夕，许多热门旅游城市和景点已经人山人海。来自上海的游客王佳琪来到Xi的第一个晚上，就赶往大唐不夜城。灯火通明的夜晚，人群中身着古装的青年男女，让人恍惚中“穿越”回了盛唐。挂在树下的诗词意境非凡，盛唐密框，游人如织。“本以为‘五一’的到来可以和游客潮错开，没想到假期的盛况提前出现了。”王佳琪说。
“抓住它！抓住它！”早早做好出行攻略的李女士守在手机前，终于买到了预售的4月28日北京到长沙的高铁票。在Qunar.com平台上，截至4月14日16时，京长、京汉、沪广等多条热门线路的高铁票已经售罄。
旅游业正在强劲复苏。疫情过后蛰伏了三年的人们，整理了一下心情，再次出发去探寻“诗与远方”。今年“五一”，人们出游热情高涨，旅游市场强劲复苏。业内人士表示，今年的“五一”假期将比2019年更受欢迎。
五一游客都去哪里？从部分平台发布的数据来看，上海、北京、南京、成都、Xi安、杭州、重庆、武汉、广州、长沙等地的旅游报名整体较为火热，多地“五一”预订量已超越2019年同期。携程“五一”假期旅游预告发现，截至4月6日，2019年国内游订单已打成平手；“五一”长线游订单占比超过60%，长线游订单同比增长811%。同程旅行发布的“五一”旅游消费预测数据显示，云南、海南、四川、新疆等长线旅游目的地订单量环比增长超过15倍。
最近“出圈”的淄博烧烤，让周边的酒店民宿都紧张起来。“春节以来生意一直很好。‘五一’期间的房间早就订满了，17个房间都满了。”淄博这家民宿的房东周硕(音译)既疲惫又开心。数据显示，淄博B&B今年“五一”期间的预订量比2019年同期增长了12倍。
“如果你还没有制定旅行计划，你可以不出门。苏杭南京很多景点的门票和酒店基本都很难订到。旅游车辆也异常紧张。现在的旅游大巴都是外地调过来的。”杭州一家旅行社的负责人谢云告诉记者。
旅游需求井喷，除了车辆和酒店，还有导游。近日，一则“69岁导游重出江湖发挥余热”的新闻刷爆了旅游从业者的朋友圈。谢云说，他们公司的导游档期已经满了，很多之前离职的导游都已经回来了，但是市场还是比较稀缺。
北京联合大学旅游学院教授刘敏告诉记者，疫情期间积压的旅游消费需求现在正在释放。今年以来，旅游市场持续释放积极信号。即使在非节假日期间，许多景点仍然迎来大量游客。五一假期期间，消费者的旅游需求更加强烈，因此将进一步释放其消费潜力，这对提振整个旅游市场的信心和旅游企业的发展具有重要意义。
新兴群体加入旅游业“百花齐放”
\”我只想找个海滩躺下来放松一下。\”在北京工作的李宇这两天在山东日照订了一家民宿。忙了好多天，他准备“犒赏”自己一个舒服的假期。在这个适合海边度假的季节，一些原本不大的沿海城市集体“爆炸”。据途家B&B数据显示，“五一”期间10个城市B&B预订量较2019年同期增长超过4倍，包括威海、日照、福州、台州、汕头、泉州等沿海城市，其中威海B&B预订量激增14.6倍。
上海大学生小何最近研究了北京的出行攻略，做了一个红遍网络的“特种兵旅游”计划:一大早到北京，一大早去天安门广场看升旗，一路逛故宫、南锣鼓巷、什刹海、鼓楼、永和宫、圆明园、颐和园…他对这种快速行军充满了期待。
如今，人们的旅行方式更加多样化，呈现出不同的需求和偏好，游客越来越注重品质、体验和创新。
主题公园和乡村别墅是父母和儿童游客的最爱，而上海迪士尼乐园、北京环球度假区和广州长隆野生动物世界最受父母和儿童游客的欢迎。去莫干山户外探险基地挑战自我，去蜈支洲体验水上运动，去名山大川徒步、露营、登山…现在正是爬山的好时候，适宜的温度让这些户外游戏重新回到大众的视野。
数据显示，黄山一季度接待游客量是去年同期的4倍。截至3月28日，泰山接待游客数量已相当于2022年接待游客总量。近期，山地景区搜索热度周环比增长193%。
商务部公布的数据显示，一季度，全国旅游产品和景区在线销售额同比增长115.8%。
(卢整理)