坚守医疗本质，解决毛发医疗“消费问题”
当代年轻用户对头发医疗行业提出了更全面、更专业的要求。专业毛发医疗机构能否解决患者的综合毛发“问题”？永和给出了答案。
好医生一直是永和的王牌，也是永和打破行业消费难题的制胜之道。
自2011年永和医疗建立“植发医生教育培训体系”以来，在毛发行业树立了“好医生”的价值观，以适应行业可持续发展的需要。2022年，永和医疗率先实施“植发医生分级诊疗制度”，并于同年下半年在企业开展“强医计划”，培养正规的植发医生。到2022年12月31日，已建立由1341人组成的大型专业医疗队。
发布会上，永和医疗提出了“好医生，一人一案”的品牌升级战略。未来永和医疗的好医生，是集精准、系统、密度、跨度、温度、深度于一体的“六度好医生”。准确是一个好医生久经沙场、高超的医术；制度是好医生的执业是透明的，严格考核的；密度是好医生的第一个尺度，而且不断增长；Span是好医生的学、研、技一体化；温度是好医生高尚的医德和贴心的服务，深度是好医生的全程引领和深度介入。“一人一例”的案例，是指永和医疗经过专业医生的亲自会诊，制定个人精准医疗方案，在好医生的介入下，提供专属全面的术后服务。美学上可以找到适合自己同时又是个性化的综合发式方案，从医学和美学两个角度实现“一个【天辰平台报名链接】人案”。
“一体化诊疗”服务的不断更新和“可持续”用户关系的构建，是永和打破行业消费难题的创新方法。
在本次大会上，永和医疗推出了贯穿数字技术平台的“新诊所-新服务-”模式，跳出了行业同质化竞争的漩涡。永和医疗CGO任剑在接受记者采访时表示，永和医疗在服务、零售、临床上的升级，是为了给用户提供全生命周期的服务体验，实现线上诊断和线下服务的融合。这主要包括医生诊断、医疗仪器检测，以及“一体化医疗”服务体验的迭代更新；门店和线下医院服务模式的迭代更新；线上线下社区新零售的升级更新，专业影院产品+影院服务；发总医院+互联网医院的新门诊更新等等。
北京大学人民医院皮肤科主任医师、中华医学会皮肤病学分会皮肤科组成员周成4月18日，永和医疗品牌更新暨战略升级发布会在北京举行。发布会上，永和医对话产业发展的各利益相关方聚焦产业底层逻辑和系统价值，从战略、医疗、服务、视觉、美学五个纬度升级布局。展现作为头发医疗头部企业创新消费医疗行业，引领行业破局的勇气和决心。
相比医美其他细分赛道5%的渗透率，目前植发行业市场渗透率仅为0.21%，大量的植发需求没有得到开发和满足，行业发展也面临着医生资源匮乏、模式同质化的困境。如何打破头发医疗行业向上发展的瓶颈？永和医疗作为行业领导者，在本次大会上给出了引领行业升级发展的良性路径。
科特勒咨询集团全球合伙人、大中华及新加坡区总裁曹虎认为，头发行业前景广阔。这种对“好医生”一体化诊疗服务的坚持和初心，也得到了三甲医院受邀医生和消费者的认可。北京大学人民医院皮肤科主任医师、中华医学会皮肤病学分会皮肤科组成员周成表示，一体化诊疗可以为患者提供更全面、更理想的诊疗服务，也对提供服务的医生数量和质量提出了更高的要求。面对复杂多样的头发问题，需要大量医生的支持，才能负责更多有治疗需求的患者。
“消费者不需要也不应该成为专家。消费者需要的是自始至终的专业医疗服务。”食品工程博士、知名科普作家云无意提出永和医疗在一体化诊疗维度的升级发展。
焕发新的视觉符号，打破“刻板印象”
在发医行业【天辰平台会员登录】亟待普及更新的当下，“中年”、“诊所式”、“老派”的印象一直存在，行业标签陷入同质化、陈旧化的窘境。为了突破这种对头发医疗品牌的刻板、古老印象，永和医疗也在视频端做出了引领行业的新举措。
李小易(北京)国际文化传播有限公司联合创始人、执行董事，曾为腾讯视频、阿里互娱等多家知名互联网品牌设计品牌视觉。小艺(北京)国际文化传播有限公司为永和打造了专属视觉，重新焕发了属于永和医疗品牌的超级“视觉符号”，用“他”诠释了品牌理念，寓意头发如幼苗般生长。极具辨识度的图案表达了永和打造全场景医学毛发健康中心，打造未来“毛发医学实验室”的全新理念。极具美感和科技感的视觉设计，打破了毛发医疗行业陈旧的“刻板印象”，也展现了当代毛发医疗企业紧跟时代的技术远见。“永和的升级，既是对过去的总结，也是对未来的探索。这种探索不仅是企业自身的，也代表了行业。这就是永和的气质，敢于为行业承担更多。”艺术还原联合创始人兼执行董事李说。
信息战略“突破”与产业生态重建
科特勒咨询集团全球合伙人、大中华及新加坡区总裁曹虎博士指出，毛发医疗行业固有的商业模式是制约发展的难题。行业的竞争策略倾向于更多的机构加盟和开店。在“店多人多”的店内医疗服务竞争中，供给侧模式即将升级。
在本次大会上，永和医疗展示了其在头发健康领域的信息化布局战略。包括全国首家互联网医院“永和发健康”的上线，以及永和医疗集团内部营销、服务、协同运营的数字化升级调整。
通过数字化技术平台和互联网医院的建设，永和建立了属于毛发医疗端的新模式。改变了行业从单点运营到系统运营的模式，以永和发互联网医院贯穿始终，实现了从门店到用户的全面运营；聚集下游资源，实现更多用户与更多医生、更多医疗设备的连接；建立当前医联体、共享医院的模式，实现从短期交易、终端交易到客户介绍、首次客户接待、持续客户教育、种植后客户留存的全链路。
张宇在会后接受媒体采访时表示，“永和需要探索一条更适合头发医疗行业运营发展的未来之路。”这是永和十几年来作为行业龙头企业之一的初心，也是永和发展至今的内在动力之一。作为一家发展多年的头发医疗企业，永和一直坚持保持前瞻性的战略，在医疗端以“药”为核心，在消费端和服务端以“创新”为驱动力，不断改变和探索自己，以满足国内头发医疗行业的“破局”发展。