我国拟立法规定这些场所应保留现场人工办理等传统服务方式

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中新网北京4月21日电(记者梁晓辉)全国人大常委会法工委21日举行新闻发布会,发言人臧铁伟介绍无障碍环境建设法二审稿。草案拟规定,医疗健康、社会保障、金融服务、生活缴费等相关服务应当保留现场人工办理等传统服务方式。

臧铁伟说,为了促进残疾人走出家门,融入社会,草案做出了相应的规定。比如在无障碍环境建设方面,规定新建、改建、扩建居住区的公共建筑、公共场所、交通设施和公共服务设施,应当按照相关标准配备无障碍设施。在无障碍社会服务方面,规定行政服务机构和公共服务场所应当为残疾人提供无障碍服务。公共服务场所应当根据残疾人无障碍需求,为其使用相关信息服务提供指导和帮助;涉及医疗卫生、社会保障、金融服务、生活缴费等服务事项,应当保留现场人工办理等传统服务方式。

臧铁伟指出,科学技术是助力无障碍环境发展的重要力量,草案高度重视科学技术对无障碍环境建设的促进作用。规定国家鼓励有关单位采用先进理念和技术,建设人性化、系统化、智能化、与周围环境相协调的无障碍设施。国家鼓励和支持无障碍信息服务平台建设,为残疾人、老年人【天辰会员登录】等提供无障碍信息服务。国家通过财政支持和政府采购,鼓励无障碍技术、产品和服务的研发、生产、应用和推广,支持无障碍设施、信息和服务的一体化发展。(完)

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