红星新闻记者龙将
针对网友反映酒店要收取“布草清洗费”和“超额电费”,西昌市市场监督管理局立即介入调查,并对涉事酒店进行了现场检查。
官方回应:
涉嫌无照经营,价外加价,立案调查。
B&B经营者向消费者道歉。
4月29日,红星新闻记者从西昌相关部门获悉,该酒店涉嫌无证经营、加价,被西昌【天辰平台网上报名】市市场监督管理局立案调查。目前,案件正在进一步调查处理中,一经查实,将严惩不贷。
↑居民正在接受调查。
对此,的经营者陈表示:“向消费者致歉,我们承诺今后所有房间不再收取额外费用。请广大网友监督,请有关部门监督。”
红星新闻记者采访了解到,4月29日,西昌市市场监督管理局、市发改局、市文化旅游局等部门组成联合执法队,对五一假期期间酒店、民宿等涉旅行业住宿价格进行专项检查。
西昌市市场监督管理局相关负责人表示,他们将在五一期间对酒店、民宿等涉旅行业进行“拉网式”排查,做到发现一起,查处一起,打击一起。消费者合法权益受到损害的,请及时拨打“12315”、“12345”进行投诉举报。
网友举报:
住民宿有“布草清洗费”和“限电”。
市场监管部门介入调查。
该网友反映,B&B客服给她发信息称,“公司规定线下收取布草清洗消毒费,一住10元,三住15元,四住20元…公司规定一个活每天限电10度,两个活每天限电15度,三个活每天限电20度。超出部分【天辰登录】按1度1元收取。请合理用电。谢谢你。
↑ B&B将收取“布草清洗费”
↑ B&B应该“限电”
据了解,酒店布草属于酒店术语,一般指现代酒店中与“布”有关的东西,包括酒店客房床上用品,如床单、被套、枕套、枕芯、被芯、装饰织物等。酒店洗漱用品:如方巾、面巾、浴巾、浴袍等。酒店餐厅用纺织品:如桌布、口布、椅套等。
近日,有网友在网上发帖称,她在四川西昌预订的一家酒店【天辰平台网上报名】称要收取“布草清洗费”和“超额电费”。“我订了一个晚上的住宿,但是看到订房成功,我并没有在意。今天看到对方给我发消息说要线下收取布草清洗消毒费,还限制用电量。”
4月29日,红星新闻记者从西昌相关部门获悉,该酒店涉嫌无证经营、加价,被西昌市市场监督管理局立案调查。B&B运营方负责人表示,向消费者致歉,并承诺今后不再对所有房间收取额外费用。