该负责人分析，“违约涨价”违反了《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，侵害了消费者的公平交易权和自主选择权，无视法律规定。
“诚信是企业管理的基础。经营者追求利润，任意破坏与消费者签订的合同，完全违背了公平、诚实、信用的交易原则。”该负责人表示，天辰平台依法成立的合同受法律保护，经营者应切实履行合同义务，单方违约应依法赔偿。
酒店价格与入住日期、预定时间、房型、含餐等因素密切相关，受淡季等市场因素影响。中消协相关负责人认为，平台经营者作为信息撮合中介，应当加强对平台内经营者的监督和约束，有效遏制违法行为，切实承担起维护市场价格秩序、保护消费者权益的法律和社会责任，将商品或服务价格保持在合理水平。
据记者了解，针对消费者反映强烈的“默认加价”问题，不少平台已经启动了预防和补救措施。同程旅游表示，如果客户在平台上的酒店(B&B)订单中违约，平台会安排客人入住原标准或以上的房间，并承担由此产生的差价。携程表示，平台将与酒店协调安排客人入住原标准或以上的房间，并承担由此产生的差价；如果无法安排客人入住原酒店的任何房型，携程会帮客人在附近预订类似的酒店，并承担由此产生的差价。两种情况下的差价上限都是原订单第一晚房费的三倍。美团方面表示，美团将按照现有订单标准全力协调入住，或为其提供周边更好的入住方案。同时，美团平台对商家违规行为绝不姑息，将对商家进行警告、【天辰账号注册】限流、扣款甚至下架等处罚。每个平台将依靠风险控制系统来检查和监控供应商发布的价格。如果发现供应商发布的价格高于价格门槛，平台会进行拦截。一旦发现供应商产品销售价格异常，平台会先关闭相关高价房，并对进一步违规行为进行评估。从这些公司的平台承诺来看，消费者的占用权可以得到一定程度的保障。如果消费者在旅行中遇到相关问题，可以第一时间反馈给平台客服。
中消协相关负责人建议，监管部门要以“天价菜”、“天价面”等事件为教训，及时采取措施，加强价格引导，加大对哄抬价格、恶意违约、强制消费等违法行为的查处力度，保护消费者合法权益，优化消费环境，让消费者敢消费无后顾之忧。近日，山东淄博、江西景德镇等地方政府部门采取措施维护五一假期市场价格秩序，努力营造良好的消费环境，受到了消费者的欢迎。消费者遇到恶意违约时，应通过投诉举报积极维护自身合法权益，监督经营者依法诚信经营。今年“五一”假期，一些地方出现了“涨价潮”，有的价格甚至比平时上涨了五到七倍。一些酒店经营者强迫消费者额外花钱入住，甚至以“装修”、“破产”为借口毁约，迫使消费者取消原订单，高价转卖。为此，中国消费者协会发表公开声明，指出故意违约挫伤消费者信心，无视法律法规，这种趋势不应“抬头”。
中消协相关负责人表示，“五一”小长假【天辰报名入口】是释放消费潜力的重要节点。一些商家砍单哄抬价格，扰乱了正常的价格秩序，破坏了消费环境，损害了城市形象，不利于提振消费信心，恢复和扩大消费。